2022年度企业质量信用报告

2022年度企业质量信用报告

昆山合朗航空科技有限公司

2023年3月27日

一、报告前言部分

1、报告编制规范

《昆山合朗航空科技有限公司质量信用报告》是本着客观、公正的态度进行编写，报告内容真实、有效，符合企业实际情况。

报告组织范国：昆山合朗航空科技有限公司

报告时间范围：2022年3月至2023年2月

报告发布周期：本报告为年度报告

2、企业高层致辞

以质量求生存、以信誉促发展为方针，坚决落实企业质量主体责任，严格遵守相关质量法律法规，始终以高于国家标准的内控标准来严格要求自己，健全质量管理、服务追溯体系，切实履行企业质量主体责任，依法承担质量损害赔偿。为确保质量诚信体系的有效运行，从制度上加以规范，从考核手段上加以落实约束，从质量文化上加以引导，从努力改进和积极实施名牌战略上加以提高和升华，大力营造和创建质量诚信工作氛围和体系，不断努力提升公司服务形象，切实服务用户。昆山合朗航空科技有限公司将一如既往努力践行质量第一、诚信经营的社会责任，持续打造精品，向质量求效益，以质取胜。

3、企业简介

昆山合朗航空科技有限公司成立于2018年5月，是YUNEEC集团旗下的全资子公司。

全球无人机产业领军企业：YUNEEC创立于1999年，具有智能无人机设计、软硬件研发、视觉与通讯技术、人工智能、供应链管理和量产的全方位能力，在全球范围内具有近千件专利，拥有ISO9001、ISO14001、环评证书等一系列体系建设，同时获得了科技部高新技术企业认定，科技型中小企业评价入库以及江苏省民营科技企业备案；2022年获得第六届世界无人机大会国际无人系统小巨人奖，同时被中国地理信息产业协会授予民用无人机驾驶员训练机构，具有无人机驾驶员培训资质。

全球业务布局，遍及欧洲、美国、瑞士苏黎世、香港及亚太区域

2015年获科技巨头英特尔战略投资6000万美元。

全球飞行器设计制造领域的创新者：20年以上飞行器设计制造经验，包括各种大小（19g-500kg)、形态（固定翼、单&多旋翼)、用途等荣获两次美国国际CES最佳无人机奖、一次CES创新奖；曾获得国际航空业久负盛名的林德伯格奖极少同时拥有通航技术、能力和资源的无人机公司（与美国FAA和欧洲EASA的合作经验），德国超轻飞行协会DULV认证的全球首架载人电动飞机。

全球最大的航空模型研发与生产中心，战略携手全球巨头Horizon Hobby 引领全球航模技术与市场。

公司网址：https://www.yuneec.cn。

二、报告正文

1、质量方针、环境管理方针

 依据GB/T19001-2016/ISO9001:2015、GB/T 24001-2016/ISO14001:2015标准建立、实施并有效保持本公司的质量/环境管理体系，用以证实本企业有能力稳定的提供满足顾客和适用的法规要求的技术服务，并通过持续改进和预防不合格的过程，自我完善，追求卓越，从而达到顾客满意；同时为公司提升环境绩效，履行合规义务，实现环境目标。使公司环境管理制度的完善、有效，从而为全球的环境保护做出更大贡献。2019年1月由上海英格尔认证有限公司颁发了质量管理体系认证证书，2022年1月由上海英格尔认证有限公司颁发了环境管理体系认证证书。

质量方针:

客户至上质量为本科学管理持续创新

公司质量目标：

环境方针：

提高环保意识、努力节能降耗；加强污染控制、自觉遵守法规。

公司环境目标：

2、公司质量/环境管理

 2.1、公司质量组织结构

公司质量/环境管理体系组织架构图

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2.2、公司质量/环境管理措施

本公司决定依据GB/T19001-2016/ISO9001:2015、GB/T 24001-2016/ISO14001:2015标准要求建立了企业的质量/环境管理体系，现授权管理者代表，全面负责公司的质量、环境管理体系工作。

全权负责：a）在公司范围内组织建立、实施并保持质量、环境管理体系

b）向公司总经理汇报管理体系运行情况，包括改进的需求；  

c）确保在公司内提高满足顾客要求的意识和环保意识；

d）就管理体系的有关事宜与外部沟通联络；  

e) 负责内部质量/环境管理体系审核计划的审批，主持内部质量/环境管理体系内部审核，对质量/环境管理体系持续有效地运行负责；  

f) 负责与顾客、相关方、认证机构等就质量/环境管理体系有关事宜进行协调；  

g) 协助总经理贯彻实施管理方针和目标，负责对全体员工进行质量/环境意识和能力的培训工作。

各部门应收集和分析适用数据，以确定质量/环境管理体系的适用性和有效性，并规定采取的改进的措施。包括通过监视和测量活动以及其他相关来源所产生的数据。公司应分析这些数据，以获得下列信息：

a）服务的符合性；

b）顾客满意程度；

c）质量/环境管理体系的绩效和有效性；

d）策划是否得到有效实施；

e）针对风险和机遇所采取措施的有效性；

f）外部供方的绩效；

g）质量/环境管理体系改进的需求。

2.4、质量/环境管理体系

为保证公司质量/环境管理体系（依据GB/T19001-2016/ISO9001:2015、GB/T 24001-2016/ISO14001:2015标准）的策划能实现预期的结果，全面识别本公司技术服务过程中能够控制或可望施加影响的环境因素，从而确定对环境具有或可能具备重大影响的因素；识别、监视并评审与公司管理体系有关的相关方期望或要求；根据内外部因素与相关方期望或要求，结合本公司已有的优势和劣势，识别出风险和机会；针对识别的风险和机会，策划应对措施。

1 在建立与持续改进质量/环境管理体系时，公司将充分识别理解并考虑那些与公司的宗旨、战略方向相关，并影响公司实现质量管理体系预期结果能力的内部和外部环境。

2 内外部环境要素识别与评估：在每年的管理评审前，由相关部门负责人进行识别并评估其适用性。

三 、报告结语

质量/环境管理是企业的软实力，信用是企业的根本，也是制约企业发展的根本因素之一。世界质量大师朱兰博士说“21世纪是质量的世纪”，在经济全球化的今天，质量发展已成为世界潮流。未来，公司将以强烈的责任感和高度的使命感来扎实推进质量/环境管理，稳固维系企业信用，以卓越的产品质量占领市场，以良好的信誉留住客户，推进质量/环境管理体系的持续改进和高效运行，将“质量就是生命”的工作理念，内化于心，外付诸于行动。

本报告展现了公司在质量诚信建设和实践中的成果，尽管还有不够完善的地方，但总体上可以看出企业对服务的质量和诚信是令人满意的。